A HÉRIT busca garantir uma experiência de compra transparente e segura.
Solicitações de troca ou devolução podem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que o processo seja aprovado, o produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas originais e em sua embalagem original ou similar.
Em casos de troca por tamanho ou modelo, a solicitação estará sujeita à disponibilidade de estoque. Caso não haja disponibilidade, poderá ser oferecido crédito na loja ou reembolso do valor pago.
Em situações de defeito de fabricação, a análise será realizada e, se confirmado, o cliente poderá optar por troca, reparo ou reembolso.
Custos de frete podem variar conforme o motivo da solicitação, sendo informados no momento do atendimento.
📩 Solicitações devem ser feitas através do nosso canal oficial de atendimento.
